ÜRÜN KEŞFİNDEN TEKRAR SATIŞA KADAR TEK DENEYİM.
Müşteriniz aradığı ürünü bulsun, rahatça satın alsın; ekibiniz siparişin peşinden koşmasın. Mağazanızı, ödeme adımlarını ve sipariş takibini bir arada düşünelim.
Kısa başvuruyla başlayın. İhtiyacınızı inceleyip sonraki adımı birlikte belirleyelim.
BİRLİKTE NETLEŞTİRELİM
Ürün sayfası, sepet ve ödeme aynı hikâyenin parçaları. Müşterinin zorlandığı adımı ve sipariş sonrası ekibin yükünü birlikte inceleyelim.
Kategori, filtre, ürün bilgisi ve mobil kullanım üzerinden alışverişe bakalım.
Güven, form alanları, ödeme hataları ve sipariş teyidini birlikte kontrol edelim.
Stok, kargo ve muhasebe bilgisinin nerede elle taşındığını bulalım.
Her pazaryeri, ERP veya ödeme bağlantısı ayrıca değerlendirilir. Ticari iletişim izni ile sipariş bildirimi aynı şey değildir; satış veya dönüşüm artışı garanti edilmez.
Ücretsiz başvuru ve kısa uygunluk görüşmesiyle başlayalım. Ayrıntılı keşif gerekirse çıktısını ve bedelini önce konuşuruz.
İhtiyacınıza göre bu alanları birlikte seçelim. Her birinde neler yapabileceğimizi ve işinize katkısını aşağıda inceleyebilirsiniz.
Müşterinin ürünü bulma, karşılaştırma ve karar verme adımlarını inceleriz. Kategori ve ürün bilgisini planlar; içerik hazırlığının sorumlusunu birlikte belirleriz.
Sepet ve ödeme adımlarını mobil kullanım ve güven ihtiyacına göre tasarlarız. Ödeme sağlayıcısı, test ortamı, iptal ve hata koşullarını kapsamda netleştiririz.
Kararlaştırılan kupon ve kampanya kurallarını mağazaya uygularız. Kampanya içeriğini, çakışan indirimleri ve yayın onayını işletmenizin sorumlusuyla kontrol ederiz.
Sipariş durumunu müşteri ve ekip için görünür kılan bağlantıları kurarız. Hangi bildirimlerin gönderileceğini ve bağlantı hatasında kimin devralacağını belirleriz.
Ürün, stok ve sipariş verisinin hangi sisteme aktarılacağını netleştiririz. Her pazaryeri veya ERP bağlantısını izin, sağlayıcı ve test imkânlarına göre ayrıca kapsamlandırırız.
Satın alma adımlarını ve kararlaştırılan dönüşüm sinyallerini ölçeriz. İyileştirme fırsatlarını test planına bağlar; kampanya iznini sipariş bildiriminden ayrı tutarız.
KİMLER İÇİN UYGUN?
Dönüşüm oranını ve sepet değerini artırmak isteyen markalar
Telefonda rahat alışverişMağaza ile arka ofis arasında kopukluk yaşayan ekipler
Daha kolay sipariş takibiB2B sipariş deneyimini dijitalleştirmek isteyen şirketler
Veriye dayanan iyileştirme adımlarıELİNİZDE NE OLACAK?
Her aşamada elinize ne geçeceğini birlikte belirleriz. Seçtiğimiz teslimatları ve kontrolleri başlamadan önce teklifinize yazarız.
Müşterinin ve ekibin hangi adımlardan geçeceği belli olsun.
Ürün yapısı, satın alma adımları, operasyon sorumluları ve bağlantı sınırları onaylandığında deneyim planı netleşir.
TESLİM ALACAĞINIZ
Ürün, sepet ve ödeme deneyimini geliştirmeden önce görün.
Kararlaştırılan ürün, sepet ve ödeme ekranları mobil ve masaüstünde incelenip onaylandığında arayüz kabul edilir.
TESLİM ALACAĞINIZ
Siparişin nasıl oluştuğunu, hata ve iptal durumunu birlikte kontrol edin.
Yetkili test koşullarında sipariş, ödeme, iptal ve bağlantı senaryoları kararlaştırılan ölçütleri sağladığında mağaza teslim edilir.
TESLİM ALACAĞINIZ
Ürün ve sipariş takibi için gereken erişim ve notlar elinizde olsun.
Veri kaynağı, başlangıç durumu ve test edilecek öncelikler kaydedilip onaylandığında iyileştirme planı teslim edilir.
TESLİM ALACAĞINIZ
Kapsam, bağlantılar ve devam hizmetleri teklifinizde ayrıca netleşir.
ÖRNEK ÇALIŞMA SENARYOLARI
İhtiyacınızı hayal etmek kolaylaşsın. Bu örnekler olası çalışma biçimleridir; gerçek müşteri projesi veya sonuç vaadi değildir.
TEMSİLİ SENARYO
TEMSİLİ SENARYO
TEMSİLİ SENARYO
NASIL İLERLİYORUZ?
Müşteri kararlarını ve siparişin arka plandaki ilerleyişini birlikte haritalarız.
Katalog, ödeme, kargo ve diğer bağlantıların sınırlarını; test ve kabul adımlarını belirleriz.
Onaylanan deneyimi geliştirir; sipariş, bildirim ve kararlaştırılan veri bağlantılarını sınarız.
Kabul sonrası mağazayı devreder; bakım, günlük yönetim ve dönüşüm çalışmalarını ayrı planlarız.
SAHİPLİK SİZDE. DEVAMIN KAPSAMI NET.
Başlamadan önce hazırlıkları, teslimde devredeceklerimizi ve isterseniz devam edecek işleri birlikte yazarız.
Mağaza, ödeme, ürün verileri ve reklam hesapları size aittir. Yetkili erişimle kurulum yapar; mağaza yönetimi ve dönüşüm iyileştirmesini ayrı kapsam ve ölçüm koşullarıyla planlarız.
Bakım, mağaza yönetimi ve dönüşüm iyileştirmesi ayrı kapsamlanır. Yönetim seçilirse kararlaştırılan sipariş bağlantılarını ve hata sinyallerini izler; yeni kampanya, entegrasyon veya testleri ayrıca planlarız.
Hangi iş, hangi bedel? Keşif, kurulum, üçüncü taraf giderleri, aylık yönetim ve yeni kapsam ayrı gösterilir. Destek saatleri, müdahale hedefleri, yedekleme ve sorumlular teklifinizde netleşir.
SIK SORULAN SORULAR
Hangi sağlayıcıların kullanılacağı, bağlantı yetkileri ve test imkânları keşifte incelenir. Dahil entegrasyonlar tek tek yazılır; mağaza kurulumu her sağlayıcı bağlantısını kapsamaz.
Sipariş durumu bildirimleri ile kampanya iletişimini ayırırız. Her akışın içeriği, alıcıları, izin koşulları ve onay sorumlusu belirlenir; iletişim otomasyonu ayrıca kapsamlanır.
Hesaplar ve ürün verileri sizde kalır. Ekibinize devir yapabilir veya kapsamı belirli mağaza yönetimi planlayabiliriz. Bakım, günlük operasyon ve dönüşüm testleri aynı hizmet gibi gösterilmez.
Ücretsiz brief ve kısa uygunluk görüşmesi ilk adımdır. Ayrıntılı süreç/teknik keşif gerekiyorsa çıktısı ve bedeli ayrıca kararlaştırılır. Kurulum, üçüncü taraf lisans ve kullanım giderleri, aylık yönetim ve yeni geliştirme teklifte ayrı gösterilir.
Hesaplarınız ve verileriniz varsayılan olarak sizin kontrolünüzde kalır. Yetkili ekip erişimleriyle çalışırız. Müşteriye özel kaynaklar, ortak ajans bileşenleri ve kullanım hakları sözleşmede ayrılır; devir ve erişim kapatma koşulları baştan yazılır.
Ek iş, etkisi ve bedeli onaylandıktan sonra yeni faz veya yazılı kapsam değişikliğiyle ilerler. Devam hizmeti zorunlu değildir; bakım seçilmezse kararlaştırılan kaynak, erişim ve kullanım notları teslim edilir. Destek saatleri ve sorumluluk sınırları teklifte belirlenir.
Doğru başlangıcı birlikte bulalım.
Teknik bir brief hazırlamanız gerekmiyor. Ne yapmak istediğinizi kendi kelimelerinizle anlatmanız yeterli.